Уважаемые коллеги!
    Московский филиал РМАТ предлагает вашему вниманию новую программу повышения квалификации «Теория и практика внедрения KPI в отеле ».  
Эта программа   подготовлена для обучения   руководителей и  собственников средств размещения. 
На сегодняшний день наиболее актуальным способом повышения эффективности руководителей в сфере гостеприимства является внедрение ключевых показателей/индикаторов эффективности (KPI), которые разрабатываются индивидуально для руководителя структурного подразделения отеля с учетом его функциональных обязанностей и достижения поставленных задач. 
Данный метод широко используется за рубежом, в международных гостиничных цепочках и с успехом внедряется в независимых гостиничных предприятиях. 
Успех и эффективность руководителя безусловно зависит от выполнения ключевых показателей эффективности, которые в свою очередь делятся на количественные (финансовые) и качественные. Профессионально подготовленные критерии KPI позволят объективно  оценивать результаты деятельности руководителей подразделений, увеличить выручку отделов и научат сотрудников ежедневно контролировать свои показатели эффективности. 
В программе курса рассматриваются критерии оценки для руководителей следующих структурных подразделений: 
•	Генеральный менеджер/Заместитель генерального менеджера
•	Руководитель отдела маркетинга и продаж
•	Руководитель отдела корпоративных продаж
•	Руководитель предприятия питания
•	Руководитель службы приёма и размещения 
•	Руководитель службы гостиничного хозяйства
•	Руководитель SPA и Wellness службы 
В течение курса Вы узнаете о методах оценки, программах автоматизации, CRM системе и значение бюджета P&L в формирование KPI. 
Обучение проводят ведущие специалисты индустрии гостеприимства г. Москвы. 
Продолжительность обучения - 16 академических часов. 
По окончании обучения слушателям выдаются удостоверения о повышении квалификации. 
Стоимость обучения:   - 12 000  рублей.  

Более подробную информацию Вы можете получить по телефонам: 
(495) 737 66 72,  (495),  737 70 00 (доб. 74 28)  и  e-mail: dpo.rmat@gmail.com
Контактные лица: 
Зам. директора МФ РМАТ Павлова Людмила Анатольевна, тел. 8 (926) 533   91  11 
Менеджеры: Подгурская Елена Семеновна, тел. 8 (903) 769-82-41